Tipos y formas de subcontratación: definición, servicios de la empresa, ventajas y desventajas

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Recientemente, los especialistas de perfil estrecho se han vuelto mucho más valorados, por lo que muchas empresas atraen a empleados de fuentes externas. El servicio de outsourcing es muy popular hoy en día: qué es y cómo funcionan los subcontratistas, aún no todos lo saben. Este servicio viene al rescate cuando necesita ahorrar el presupuesto de la empresa y organizar eficazmente su trabajo..

¿Qué es la subcontratación?

Traducido del inglés, el término outsourcing significa una fuente externa. Los servicios de outsourcing implican la transferencia de ciertas funciones a especialistas de otra empresa. Como regla, esto se aplica a las industrias no centrales. Los contratistas externos en virtud del contrato brindan servicios de catering, transporte, publicidad, limpieza, comercialización, seguridad y más. La empresa de outsourcing se dedica al personal de personal: la transferencia de personal a otras empresas y empresas. Recientemente, esta industria se ha desarrollado activamente debido a la demanda de servicios de contratistas..

La esencia del outsourcing

El trabajo de outsourcing se basa en el principio principal: mantener lo que puede hacer mejor que otros. Los empleados externos reciben lo que pueden hacer mejor que el personal de la empresa del cliente. El objetivo principal de la transferencia de funciones a los subcontratistas es la liberación de recursos y la concentración de todos los esfuerzos empresariales en ventajas competitivas..

Los servicios de outsourcing ayudan al cliente a reducir los costos de la compañía de pagar impuestos, licencia por enfermedad, licencia, contribuciones a fondos de pensiones y más. Además de reducir costos adicionales, el cliente ahorra tiempo en la organización del trabajo de los empleados y la formación del personal. La principal ventaja del outsourcing es que ayuda al cliente a concentrarse en su propia producción principal, sin perder tiempo y dinero en actividades adicionales. Los subcontratistas tienen más experiencia que el personal no principal.

El procedimiento para atraer a un subcontratista prevé la celebración de un contrato apropiado. Cada una de las partes tiene la responsabilidad legal del cumplimiento de las obligaciones. Dependiendo del tipo de outsourcing elegido, los subcontratistas tienen determinadas funciones de la empresa relacionadas con tecnología de la información, recursos humanos, contabilidad y más. El cliente bajo un contrato de arrendamiento de personal debe pagar los servicios a tiempo. La responsabilidad del subcontratista es proporcionar personal calificado..

Hombrecitos tomados de la mano

Las funciones

La respuesta a la pregunta, outsourcing: qué es lo que puede obtener al estudiar las funciones que proporciona. Cualquier tarea se puede asignar a terceros, pero el servicio no se aplica a la selección de personal directivo. Las empresas recurren a empresas de outsourcing para transferir las siguientes responsabilidades:

  • contabilidad;
  • Gestión de recursos humanos;
  • nómina de empleados;
  • operaciones tributarias;
  • servicio de equipo;
  • asegurar el funcionamiento de la oficina;
  • software;
  • Mantenimiento;
  • ejecución de traducciones escritas, orales, simultáneas;
  • Soporte de información;
  • creación y control de empresas publicitarias;
  • seguridad;
  • regulación de asuntos legales de la empresa;
  • desarrollo e implementación de proyectos;
  • logística y gestión de entregas;
  • limpieza;
  • desempeño de funciones de producción.

Outsourcing en Rusia

La historia de la implementación del outsourcing en Rusia comienza en los años 90. Los primeros en aparecer en el país son compañías de seguridad, agencias de mercadeo y compañías que controlan las relaciones públicas. Un factor agravante en el desarrollo de la externalización de cualquier negocio en la Federación de Rusia fue la baja seguridad social de los empleados. El impulso principal para el desarrollo de la industria en el país fue el deseo de ahorrar en costos financieros sin sacrificar la eficiencia de la producción..

Actualmente, la externalización de la optimización de procesos de negocios es popular en el territorio de la Federación de Rusia, sin embargo, muchos estereotipos están asociados con este concepto. Es importante comprender que la subcontratación no es solo la contratación de personal, sino también la organización de una cooperación total en un área en particular. Al atraer trabajadores externos, es más fácil para las empresas clientes conquistar el mercado y aumentar la capacidad de producción..

Muchas grandes empresas del país ya han logrado evaluar los beneficios de la subcontratación. Especialmente populares son los servicios de agencias de publicidad, el desarrollo y la promoción de sitios, servicios de contabilidad, personal. La ventaja de los contratos a largo plazo con empresas de outsourcing es la capacidad de aumentar anualmente los ahorros de costos y el tamaño de los recursos financieros para el desarrollo central..

Mano del hombre

Tipos de outsourcing

Para llevar a cabo negocios de manera efectiva, una empresa puede transferir funciones no básicas a un contratista. En la práctica, las empresas utilizan diferentes servicios, de los cuales hay una gran cantidad en la actualidad. Elija una empresa de outsourcing, teniendo en cuenta los requisitos de su empresa. A continuación se detallan los principales tipos de outsourcing que se están desarrollando en Rusia y otros países..

Industrial

Las empresas industriales de alta tecnología a menudo transfieren las funciones de procesamiento, ensamblaje y prueba de productos a contratistas. Todo el proceso es dado a terceros por compañías de telecomunicaciones. La subcontratación de producción ayuda a reducir el costo de fabricación de bienes, aumenta el nivel de confiabilidad y calidad. La transferencia de responsabilidades le permite centrarse en el desarrollo de nuevos productos, ventas y promoción de productos existentes..

Outsourcing de TI

Esta industria es una de las más populares e incluye una amplia gama de funciones relacionadas con el mantenimiento del hardware y software de la computadora. Tercerización de TI: ¿qué son estos servicios? Se pueden atribuir al mantenimiento del equipo, el desarrollo del programa. La popularidad de la tecnología de la información en todo el mundo hace que este tipo de industria sea una de las más populares..

Outsourcing de Gestión del Conocimiento

Esta especie apenas comienza a desarrollarse en los Estados Unidos, por lo que algunos países no están familiarizados con ella. El servicio implica la gestión de los procesos de la empresa que requieren un estudio en profundidad y un procesamiento analítico serio. Las empresas de outsourcing emprenden la formación de una base de conocimiento y gestión. La información en el futuro se puede utilizar para tomar decisiones de gestión importantes..

Contabilidad

Esta industria ayuda a reducir el costo de la empresa para organizar su propia contabilidad. Las funciones dentro de esta industria se transfieren a varios contratistas. Contabilidad de outsourcing: ¿qué tipo de servicio? Una de las formas más populares de la industria es la transferencia de responsabilidades contables y de informes a una organización de terceros. Es importante tener en cuenta que la gestión de la empresa del cliente es responsable del resultado (la responsabilidad no se transfiere bajo el subcontrato junto con las obligaciones).

Hay varias opciones de cooperación:

  • Contabilidad;
  • haciendo un informe;
  • contabilidad tributaria;
  • servicio completo (contabilidad diaria, informes por períodos temporales, creación y realización de documentación primaria).

Chica con una calculadora

Outsourcing de personal

En las grandes empresas, donde no se descarta la posibilidad de rotación de personal, este tipo de servicio es muy solicitado. Subcontratación de personal: ¿qué significa esto? Dichos servicios son proporcionados por agencias de contratación, lo que ayuda a la compañía a reducir significativamente el costo y el tiempo dedicado a la gestión del personal. Los especialistas de las empresas de subcontratación pueden contratar empleados, calculando la carga fiscal con respecto a salarios, bonificaciones y compensaciones. Es importante tener en cuenta que la agencia de contratación no es responsable de la calidad del trabajo del personal contratado..

Las empresas medianas y pequeñas utilizan activamente los servicios de las empresas de subcontratación legal. Los contratistas brindan servicios de derecho laboral y fiscal. Además, puede atraer subcontratistas para la correcta reorganización, registro o liquidación de una entidad jurídica. Como regla general, los abogados a tiempo completo son mucho más caros que los servicios de los contratistas, debido a la baja carga de un especialista.

Logístico

La externalización del transporte implica la transferencia de funciones de transporte o entrega a terceros. Esto es conveniente para las empresas que necesitan enviar periódicamente mercancías a ciertas distancias, pero no hay necesidad de su propio departamento de transporte. Recientemente, el mercado de outsourcing logístico se está desarrollando activamente. Los contratistas pueden realizar tareas de almacenamiento y transporte..

Empresa de outsourcing

Para algunos representantes comerciales, la cuestión de qué es una empresa de outsourcing no está clara. Un subcontratista es una empresa altamente especializada con una amplia gama de servicios que proporciona personal a otras empresas sobre la base de un acuerdo de cooperación temporal. Las tareas de dichos contratistas son crear un activo de la empresa, que incluye empleados calificados de diversas especialidades, a tiempo completo y de reserva..

Que hace

Dependiendo del perfil del subcontratista, puede ofrecer a los clientes potenciales los siguientes servicios:

  • teneduría de libros;
  • Consejo legal;
  • publicidad;
  • actividad de seguros;
  • contabilidad tributaria;
  • limpieza;
  • impresión de oficina;
  • promoción del sitio web.

Hombre y mujer trabajan en la oficina

Acuerdo de outsourcing

Todas las relaciones entre el cliente y el subcontratista se rigen por el acuerdo correspondiente. El tema de la transacción es la provisión de personal que cumple con ciertos requisitos de calificación. Los términos esenciales del acuerdo de subcontratación se presentan a continuación:

  • sujeto de acuerdo;
  • la cantidad de empleados involucrados, sus calificaciones;
  • la cantidad de trabajo a realizar;
  • costo de los servicios del contratista;
  • procedimiento de pago por servicios;
  • derechos y obligaciones de las partes;
  • duración del acuerdo;
  • procedimiento de aceptación de servicios.

Es importante tener en cuenta que la legislación de la Federación de Rusia no regula el tema de los servicios de outsourcing, lo cual es un inconveniente de trabajar con organizaciones de terceros, y por lo tanto, el acuerdo se convierte en la única fuente de control sobre el cumplimiento de los términos de la transacción es el acuerdo. Es importante reflejar en él las opciones para resolver todos los posibles problemas, temas controvertidos. Es necesario describir en detalle la lista de servicios prestados. El contrato está firmado por las partes que tienen derecho a él. En algunos casos, vale la pena verificar si la empresa de outsourcing tiene una licencia para proporcionar servicios.

Cómo abrir una empresa de outsourcing

Antes de abrir una empresa de outsourcing, vale la pena considerar todos los riesgos y encontrar su nicho en el mercado. Los propietarios pueden registrarse como personas jurídicas o empresarios. Es importante indicar de inmediato las principales actividades de la empresa. Puede elegir cualquier esfera, siempre que sea muy solicitada en su región. Una empresa subcontratada necesita capital inicial para alquilar una habitación, organizar el trabajo del personal, etc..

Al organizar un negocio de este tipo, se debe prestar especial atención al personal: la eficiencia, la reputación y la productividad del trabajo de la agencia dependen directamente del nivel de capacitación del personal. Se requiere que los empleados tengan las calificaciones y experiencia apropiadas. Habiendo elegido una determinada dirección de la actividad de la empresa, es importante que la administración navegue por los requisitos básicos para el personal o utilice los servicios de un funcionario de personal calificado..

Ejemplos de subcontratación

En la práctica, a menudo puede encontrar relaciones de outsourcing. Por ejemplo, muchos fabricantes y empresas comerciales cooperan con los centros de llamadas para no organizarlos en su territorio. Las agencias de empleo también tienen una gran demanda, especialmente en las grandes ciudades. A continuación se presentan ejemplos específicos del uso del servicio:

  1. Ford produce solo solo 1/3 de sus productos, el resto se entrega a subcontratistas.
  2. IKEA es otro gigante que logró evaluar todas las ventajas y desventajas de la contratación externa y el uso activo de este esquema de trabajo. Prácticamente no tiene su propia producción, trabajando con miles de proveedores. Las funciones de transporte en IKEA se delegan a una organización de terceros, por lo que la empresa dedica todos sus recursos a la venta minorista de productos..
  3. En los años 90, Kodak entregó todas las áreas de TI a IBM, que tenía como objetivo el liderazgo en este segmento y tuvo esta oportunidad.

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