¿A qué temperatura debe estar el agua caliente en el apartamento?

Es bueno si su casa tiene un calentador de agua a gas, almacenamiento o calentador de agua eléctrico instantáneo. En este caso, puede controlar de forma independiente la temperatura del agua caliente, guardar, si es necesario, calentarla más si lo desea. Pero la mayoría de la gente en este asunto depende del trabajo de los servicios públicos, de qué agua caliente se les suministra a través de las tuberías..

Existen normas muy claras con respecto al agua caliente y su calidad, especificadas en SanPiN 2.1.4.2496–09 “Requisitos higiénicos para garantizar la seguridad de los sistemas de suministro de agua caliente”. También hay cambios en SanPiN 2.1.4.1074-01. Los estándares especificados son válidos para todos, sin excepción, sistemas de suministro de agua caliente centralizados (STsGV).

Entonces, de acuerdo con las normas vigentes en nuestro país, la temperatura del agua caliente suministrada centralmente al apartamento debe ser de 60 ° С a 75 ° С. Este es un indicador claro, que está regulado por las normas adoptadas por el estado..

Sin embargo, se permiten desviaciones:

• Por la noche, de 00:00 a 05:00 – 5 ° С.
• Durante el día, es decir, el resto del día – 3 ° С.

¿Cómo medir, verificar la temperatura del agua caliente? Después de todo, los medidores de agua caliente ignoran este indicador y simplemente cuentan los metros cúbicos que ingresan al apartamento. Es necesario usar un termómetro con una graduación de hasta 70-100 grados, o un termopar para un multímetro, o una sonda culinaria para medir la temperatura de los alimentos que se están preparando..

¡Importante! Recuerde drenar el agua durante 1-2 minutos antes de medir la temperatura..

Una vez que haya medido la temperatura del agua caliente y haya descubierto que está por debajo de 57-60 ° C durante el día y 55 ° C por la noche, debe hacer algo al respecto. Después de todo, nadie quiere pagar por servicios públicos de baja calidad. La secuencia de acciones en este caso es la siguiente:

1. Póngase en contacto con la autoridad de vivienda, la empresa gestora. Esto también se puede hacer por teléfono. Si hay un accidente en la línea, los servicios públicos saben sobre una caída en la temperatura del agua y las razones de esto, simplemente se le notificará y se le pedirá que espere hasta que todo esté funcionando, los problemas se eliminarán..
2. ¡Importante! De acuerdo con el decreto gubernamental No. 354 (adoptado el 6 de mayo de 2011), se permiten interrupciones en el suministro de agua caliente por un total de 8 horas al mes o 4 horas a la vez. En caso de accidente – dentro de las 24 horas y durante el mantenimiento preventivo anual – durante 14 días.
2. Si no hay emergencia, se desconocen los motivos de la bajada de temperatura del agua caliente, en la oficina de vivienda o en la empresa gestora no tomarán su palabra y requieren especialistas para medir la temperatura del agua caliente en su apartamento. En este caso, una llamada telefónica puede no ser suficiente. Para asegurarse de que su solicitud sea aceptada con precisión, debe hacerse por escrito y registrarse..
3. La medición de temperatura, de acuerdo con las reglas, debe realizarse a más tardar 2 horas después de la solicitud del usuario. Sin embargo, en realidad, casi siempre hay que esperar la llegada de representantes de la vivienda y servicios comunales o una empresa gestora. La hora de su visita debe ser pactada para que los dueños del apartamento estén en casa.
4. Después de medir la temperatura del agua, se redacta un acto, una de cuyas copias necesariamente permanece con el solicitante..
5. Si los representantes de la vivienda y los servicios comunales o la empresa gestora no le han visitado para medir la temperatura del agua caliente, puede redactar un acto por su cuenta invitando a dos testigos, un miembro de la junta directiva de la HOA, ZhK, ZhSK o el presidente del consejo de residentes de un edificio de apartamentos..

El objetivo principal de redactar un acto y corregir el hecho de que la temperatura del agua caliente no se corresponde con los estándares establecidos es recalcular los pagos por servicios públicos de baja calidad. Si, después de medir la temperatura del agua en presencia de representantes de la vivienda y los servicios comunales, se registró una negativa a recalcular en el acto, puede escribir una queja a Rospotrebnadzor y exigir que se repita la medición..

Tasas de recálculo:

• Si la temperatura del agua se fija en un nivel por debajo de 40 ° C, debe pagarse al mismo precio que el frío..
• Por cada 3 ° C de desviación de la norma establecida, el pago debe reducirse en un 0,1%.
• Por cada hora de exceder la norma de una interrupción en el suministro de agua caliente, el pago se reduce en un 0.15%.

El monto del recálculo se indicará en una columna separada en el documento de pago de servicios públicos. Si no está de acuerdo con cuánto se ha reducido el pago, tendrá que acudir nuevamente a la empresa gestora oa la oficina de vivienda para obtener una explicación. El recálculo se realiza durante todo el tiempo transcurrido desde el momento de la presentación de la solicitud por escrito..

¡Importante! La organización que mantiene la casa es responsable de los sistemas de suministro de agua de la casa. La organización proveedora de recursos es responsable de los sistemas de ingeniería externos. Depende de qué causó las interrupciones en el suministro de agua caliente, quién compensará las pérdidas..

Una vez más, llamamos su atención sobre el hecho de que si no fue posible lograr un nuevo cálculo para el agua insuficientemente caliente en las estructuras comunales, ¡no se rinda! Si está seguro de que tiene razón, vaya a Rospotrebnadzor, la Fiscalía, la Inspección Estatal de Vivienda de su región..