El fundador de SPLAT, Eugene Dyomin: sobre negocios, errores, misiones

SPLAT es un desarrollador y fabricante de productos cosméticos para el cuidado bucal. Fundador de la empresa y embajador del Premio Empresarial del Gobierno de Moscú. «Avance del año» Evgeny Dyomin Se le dijo cómo sobrevivir a la disminución de los ingresos, pero luego convertirse en un líder del mercado, por qué el valor del producto debería ser más alto que su precio y cuál es la complejidad de hacer negocios en Rusia.

Sobre el primer negocio

Mientras todavía estaba en la universidad, quería ganar, construir, hacer algo interesante. En este momento gané mi primer dinero, pero SPLAT fue un proyecto realmente serio..

Fue un comienzo común con varios de mis compañeros de clase y una niña que luego se convirtió en mi esposa..

Comenzamos el negocio juntos debido a las circunstancias. A esa edad, después de graduarse de la universidad, nadie pensó de manera estratégica y seria. No resolvimos esto a propósito..

Acerca de la misión

Nuestra misión es la respuesta a la pregunta: «¿Por qué las personas necesitan nuestra empresa?» La pregunta es simple y compleja al mismo tiempo. Cuando me preguntan sobre una misión, siempre respondo de esa manera.

Formulamos esta tesis hace 18 años. Recientemente, en una gran conferencia corporativa de líderes SPLAT, donde había 350 de nuestros gerentes y gerentes de línea, discutimos esto todo el día.

Si los empleados comparten los principios por los cuales se construye la empresa, y todos encuentran algo importante para sí mismos que responde internamente, comprende cómo estas palabras afectan un gran resultado, entonces la misión funciona. Si estas son solo formulaciones hermosas que están escritas en documentos de recursos humanos, entonces no es eso.

La misión de SPLAT es ayudar a las personas a ser saludables, bellas y exitosas..

La misión no ha cambiado durante este tiempo, pero todos los años seguimos discutiéndola. Debe ser relevante, debe entenderse para que conduzca.

Sobre errores

Cuando una empresa se desarrolla, los errores son inevitables. No el error en sí es malo, sino la falta de conclusiones y su repetición..

Además de los errores, hay puntos de inflexión. Los primeros tres años nos dedicamos a la distribución de productos de otros fabricantes. Ganamos dinero e invertimos en nuestra marca, desarrollando nuestros productos: fórmulas, muestras, el primer lote industrial.

En un momento, quedó claro que el comercio nos cautiva y nos aleja de nuestro destino. Decidí que estamos finalizando la distribución de productos de otras personas y que solo nos quedamos con nuestra marca..

Fue una decisión difícil, y el equipo lo discutió más de un día. Después de acordar, los ingresos cayeron un 95%. Quemamos puentes.

Luego cayeron en una grave crisis. El dinero para gastos personales, comida, servicios públicos, cosas necesarias terminó. Pero el deseo de mejorar el producto y hablar sobre él permitió que SPLAT se convirtiera en lo que nos hemos convertido..

Todos los que trabajaban en la empresa tuvieron dificultades. De ser un jugador exitoso en el mercado, nos hemos convertido en una pequeña startup. Cada uno trabajó en ventas y recibió alrededor de una docena de puntos por día, recibiendo muchas fallas.

Sobre emprendimiento en Rusia

¿Rusia es apta para los negocios? No creo que algún país esté adaptado para el emprendimiento, y otros no. Ahora, cuando hacemos negocios en países extranjeros (hay más de sesenta de ellos), hay algo para comparar.

En Rusia, la competencia es definitivamente menor que en muchas economías desarrolladas, lo cual es una ventaja. Tenemos muchas oportunidades En nuestro país, un gran mercado e impuestos relativamente bajos, tanto corporativos como personales..

La gran dificultad es la regulación. Tenemos un entorno salvajemente regulado, hay muchos requisitos redundantes para los negocios, se han mantenido desde los días de la Unión Soviética.

Hay decenas de miles de reglas antiguas que no son relevantes, pero no se pueden deshacer. Cualquier revisor puede contactarlos y encontrar su error..

Para que Rusia se abra a los negocios, se deben hacer dos cosas. El primero es simplificar enormemente la regulación interna, dejando solo los criterios realmente importantes que garantizan la seguridad de los productos y servicios. Estos criterios deben colocarse en una hoja..

El segundo es facilitar la exportación para que no difiera de las operaciones nacionales. Si queremos ser un participante de pleno derecho en el mercado internacional global, debemos eliminar las barreras. Si bien hay suficientes.

Acerca de dinero

Cuando eres emprendedor, tienes un objeto de inversión favorito: este es tu negocio. No invierto en proyectos que no sean SPLAT, pero ayudo a muchas startups como mentor.

Convertirse en empresario, una persona se vuelve más responsable. Él es responsable de los demás, entiende que debe pagar los salarios, alquilar.

El emprendedor no solo debe calcular que tiene suficiente para todo, sino también calcularlo durante varios meses o incluso años..

Lo más interesante es que existe una gran oportunidad para gastar dinero, o más bien, invertirlo en su equipo: capacitarlo, hacer que el medio ambiente sea más conveniente, comprar equipos, programas y tecnologías. Puede ver cómo esto fortalece el negocio, hace que la empresa sea más eficiente. Es una gran alegría para mí invertir en mi negocio y comprender que se está fortaleciendo..

Acerca de la competencia

Puedes seguir siendo un líder si haces algunas cosas:

• Es necesario cumplir las promesas. Para ser sincero, con el equipo, las personas para las que trabaja e incluso con los competidores. Esta es la base del crecimiento saludable..

• Debe comprender que el producto que crea realmente ayuda. Para nosotros, esto significa pasar por ensayos clínicos, que muestran resultados más altos que las generaciones anteriores. Debemos estar seguros de que el producto es beneficioso y efectivo..

• Necesita crear un producto que supere las expectativas. El valor de esto debería ser más que el precio que una persona pagó por él. Entonces hay un sentimiento: “¡Guau! Obtuve algo genial, hice un trato, me gusta. Para mí, este valor es más que el dinero que gasté «..

Las reglas se aplican a cualquier producto: lápiz, automóvil costoso o una botella de jugo. Lo principal es que todo esto excede la inversión del emprendedor.

Es importante recordar lo que hace el equipo. Un equipo es el activo más valioso y costoso. No máquinas, inventos, fórmulas y patentes, sino personas que lo hacen..

Acerca de la publicidad

No utilizamos publicidad directa a sabiendas. Pero entendemos que necesitamos transmitir un mensaje a los compradores. El mensaje puede ser cualquier cosa: el producto en sí, las redes sociales o la historia de la empresa, cierto con altibajos, transformaciones, experiencias. ¿Qué es interesante para la gente?.

Les decimos abiertamente a todos quiénes somos, por qué estamos haciendo lo que es bueno y lo que no. Cualquiera puede escribir en SPLAT (aconsejar algo, ayudar a mejorar) y le responderemos. Si la carta me llega, entonces la persona seguramente recibirá una respuesta personal de mi parte.

Cualquier anuncio es un mensaje que recibe una persona sobre un producto o marca..

Si logra transmitir un mensaje con un sentido de ADN y el espíritu de la empresa, el comprador verá los beneficios por sí mismo y funcionará. Si no, ningún video, vallas publicitarias y publicidad contextual reemplazarán las ideas reales de las que quiero hablar.

Tres consejos para un emprendedor en ciernes

1. Comience lo antes posible

Lamento no haber probado algo ya en la escuela secundaria. No se trata necesariamente de dinero; debes entender cómo funciona el emprendimiento, porque el emprendimiento es creación. Creación de lo que no era antes..

2. Sea más audaz

La vida está cambiando rápido. Es mejor intentar que recordar la oportunidad perdida.

3. Encuentra las personas de las que aprenderás

Pueden estar dentro de su pequeño equipo o afuera, un mentor o mentor. Lo principal es que hay alguien que te dice honesta y abiertamente si algo sale mal.

Es importante para mí y para SPLAT apoyar a jóvenes emprendedores, nuevas empresas y empresas rusas en general. Por lo tanto, participamos en el Premio Empresarial de Moscú «Avance del año». Existe la nominación de «Exportador del año», y realmente queremos que las empresas rusas se conviertan en parte del mercado global. Por lo tanto, tengo dos manos por el hecho de que en Moscú hay tal premio.

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