El contenido del articulo
- Verificación de servicios conectados en MTS
- Desconectarse usando un comando USSD o SMS
- Desactivación mediante aplicación móvil.
- Administración a través de su cuenta
- Llamamiento personal a la oficina o llamada al operador
Si encuentra que el dinero comenzó a desaparecer de su cuenta y no entiende dónde, entonces debe verificar la lista de servicios pagos conectados y desactivarlos si es necesario.
Verificación de servicios conectados en MTS
Antes de apagar algo, debe averiguar qué opciones utiliza su dinero. Puede verificar las suscripciones pagas de su operador MTS de la siguiente manera:
- Envíe un SMS en blanco al número 8111. Recibirá un mensaje de respuesta con una lista de todos los servicios conectados: de pago y gratuitos. En respuesta a SMS con texto 1, recibirá una lista de opciones pagas, SMS con texto 0: una lista de servicios gratuitos activos.
- Puede verificar con el comando USSD * 152 #. Marque este número en su teléfono, luego seleccione «Sus servicios pagos» en el menú que aparece. Puede omitir esta acción utilizando el comando de servicio directo * 152 * 2 #. Luego puede elegir: averiguar sobre suscripciones pagas conectadas u obtener información sobre servicios pagados. En respuesta, recibirá un SMS con una lista de servicios conectados e instrucciones detalladas sobre cómo deshabilitarlos..
- Use «Mi cuenta» en login.mts.ru. Para registrarse, deberá ingresar un número de teléfono y una contraseña de SMS, también se proporciona un método de autorización a través de las redes sociales. Después de ingresar su cuenta personal, vaya a la sección «Tarifas y servicios», luego seleccione «Administración de servicios», será redirigido a una página con una lista de opciones conectadas.
- Instale la aplicación «Mi MTS» en su teléfono inteligente. Está disponible en Google Pay (para Android 2.3 y superior), App Store (para iOS 7.1 y superior) o Windows Store (para WP 8.1 y superior). En el menú principal de la aplicación encontrará la pestaña «Servicios», hay una lista de todos los servicios conectados.
Desconectarse usando un comando USSD o SMS
No existe una combinación única que le permita desactivar todas las opciones pagas al mismo tiempo, pero la mayoría de ellas pueden desactivarse manualmente una por una. Para la desactivación, se proporcionan ciertos comandos USSD, códigos cortos y números para desactivar los servicios a través de SMS. La tabla contiene las opciones comunes de pago del operador de red móvil MTS y cómo deshabilitarlas:
| Nombre del Servicio | Método de apagado |
| Bip | Combinación * 111 * 29 # |
| Te llamaron | Comandos USSD * 111 * 38 # y * 111 * 338 # |
| En todas partes en casa | Solicite * 111 * 38 # o SMS con el texto 33330 al número 111 |
| Bebé bajo supervisión | SMS con el texto DELETE al 7788 (elimina completamente los datos de su familia del servicio) |
| Locador | El mensaje OFF se envía al 6677, si envía un SMS con el código PACK STOP al mismo número, la opción se pausará, se deducirá la tarifa de suscripción y se guardará la lista de amigos |
| En plena confianza | Comando USSD * 111 * 32 # |
| Toda rusia | Combinación de teclas * 111 * 895 # |
| Llama gratis en MTS Russia 100 | Mensaje con código 8680 o solicitud de USSD * 111 * 868 # |
| Asistente en línea | Equipo * 111 * 24 # |
| TV MTS | Combinaciones: * 999 * 0 * 1 # o * 111 * 999 * 2 # (para suscripción diaria) * 997 * 0 * 1 # o * 111 * 997 * 2 # (con una suscripción mensual) |
| MTS Music (Música MTS) | Comando USSD * 111 * 9590 # |
| POCO | Solicitud de servicio * 111 * 252 * 2 # |
| SuperBIT | Combinación * 111 * 628 * 2 # |
| MiniBIT | Equipo * 111 * 62 # |
| SuperBIT Smart | Solicitud de USSD * 111 * 8650 # |
| Gprs | Combinación de teclas * 111 * 17 # |
| Número favorito | Equipo * 111 * 43 # |
| Regiones vecinas | Solicitud de servicio * 111 * 2110 # |
| Lista negra | Comando USSD * 111 * 442 * 2 # |
| Identificador de llamadas | Solicitud * 111 * 47 # |
| Reenvío de llamadas | Atajo de teclado * 111 * 41 # |
Desactivación mediante aplicación móvil.
Con la aplicación móvil My MTS, no solo puede ver la lista de opciones, sino que también puede deshabilitar los servicios MTS pagados. Para hacer esto, siga estos pasos:
- Desde el menú principal de la aplicación «Mi MTS», vaya a la sección «Servicios».
- Aparecerá una lista de opciones en su pantalla, un interruptor de palanca se ubicará frente a cada una de ellas..
- Para deshabilitar la opción, coloque el interruptor de palanca en la posición OFF..
Administración a través de su cuenta
Después de obtener acceso a su cuenta personal en el sitio web oficial del operador, es posible deshabilitar los servicios pagos en MTS utilizando el siguiente algoritmo:
- Desde la página de su cuenta personal, vaya a la sección «Tarifas y servicios».
- Seleccione «Gestión de servicios».
- Serás redirigido a una página con una lista de todos los servicios conectados..
- Frente a cada uno de ellos, verá información sobre la fecha de conexión y el costo..
- Para desactivar una opción innecesaria, haga clic en el botón «Desactivar», frente a la entrada.
- Después de las operaciones, recibirá un mensaje SMS del operador MTS con un informe sobre las opciones deshabilitadas.
Llamamiento personal a la oficina o llamada al operador
Algunos servicios del operador MTS no se pueden deshabilitar de forma independiente, o mediante los comandos «Mi cuenta», SMS o USSD. Dichas opciones incluyen, por ejemplo, controles parentales y bloqueo de contenido. Puede rechazarlos solo a través del centro de contacto llamando al operador o en una tienda MTS especializada.
Me gustaría saber cómo se puede desactivar todos los servicios MTS pagados por uno mismo. ¿Existe alguna forma sencilla de hacerlo o se necesita ayuda de atención al cliente? Agradezco de antemano cualquier información al respecto. Gracias.
¿Cómo puedo desactivar todos los servicios de MTS de pago yo mismo?
¿Cuál es el procedimiento para desactivar todos los servicios MTS pagados de forma independiente?
Para desactivar todos los servicios MTS pagados de forma independiente, debes comunicarte con el servicio de atención al cliente de MTS a través del número de teléfono proporcionado en tu factura o en la página web oficial. Al hablar con un representante, debes solicitar la cancelación de todos los servicios que deseas desactivar. Es importante tener a mano tu información de cuenta, como el número de cliente o número de teléfono asociado. Una vez que hayas completado el proceso de cancelación, asegúrate de recibir una confirmación por escrito o por correo electrónico para garantizar que se haya realizado correctamente.