Cómo recuperar el correo de Yandex si olvidó su nombre de usuario y contraseña

El contenido del articulo

• Métodos de recuperación de correo de Yandex
• Por número de teléfono
• A través de una pregunta de seguridad
• A través de otro correo
• Cómo recuperar un buzón a través del soporte técnico
• Qué hacer si olvidé iniciar sesión
• Yandex eliminó la recuperación de correo

Muchos usuarios a menudo enfrentan el problema de perder credenciales como el nombre de usuario y la contraseña de Yandex del correo electrónico de Yandex. Puede restaurarlos de varias formas que proporciona el servicio: a través de un teléfono móvil, correo adicional, soporte técnico.

Métodos de recuperación de correo de Yandex

La restauración rápida del acceso al correo se realiza utilizando el servicio mail.yandex.ru.

Instrucciones paso a paso sobre cómo recuperar la contraseña de Yandex:

1. Vaya al servicio electrónico o use cualquier aplicación que proporcione acceso al correo.
2. En la línea debajo del campo de contraseña, hay un enlace ligeramente notable que sugiere «recordarlo»: haga clic en él.
3. Se abrirá una nueva página, donde el usuario debe ingresar su dirección de correo electrónico o iniciar sesión.
4. A continuación se muestra el campo de entrada captcha (código alfanumérico corto) con la imagen al lado. Ingrese el código, haga clic en «Siguiente».

Después de eso, el sistema redirigirá al servicio, donde se le ofrecen al usuario varias soluciones al problema. Puede restaurar el acceso al correo de las siguientes maneras:

• por número de teléfono (que está vinculado a la cuenta);
• a través de una pregunta secreta;
• a través de otro correo.

Por número de teléfono

Al registrarse, Yandex ofrece unirse a un teléfono móvil. No debe rechazar este servicio, ya que aumenta significativamente la seguridad de la correspondencia, al tiempo que facilita la restauración del correo electrónico por número de teléfono si se pierde la contraseña:

1. Después de abrir la ventana de recuperación de acceso, seleccione el ícono «Teléfono».
2. En la siguiente ventana, ingrese el número de móvil adjunto a esta cuenta, haga clic en el botón «Obtener código».
3. Llegará a su teléfono un mensaje SMS con un código de verificación único, ingréselo en un campo especial.
4. Después de eso, aparecerá una ventana en la pantalla donde puede establecer una nueva contraseña para el correo.

A través de una pregunta de seguridad

Otra forma de restaurar el correo es usar la respuesta a la pregunta secreta, que también se indicó en el momento del registro:

1. En el servicio Yandex, seleccione el método de recuperación de acceso «responder a la pregunta de seguridad».
2. Ingrese la respuesta en el campo, a menudo es «apellido de soltera de la madre» o «apodo de la mascota», haga clic en «Siguiente».

Si el usuario no ha olvidado la respuesta a la pregunta secreta, este elemento ayudará a activar el procedimiento de cambio de contraseña. Si esta información se pierde o la respuesta es incorrecta, aparece un mensaje de error. Siga el enlace y complete el formulario para contactar al soporte.

A través de otro correo

Puede restaurar el correo de Yandex a través de una cuenta de correo electrónico adicional si anteriormente estaba asociado con una cuenta:

1. En la ventana de recuperación, abra la pestaña de correo adicional.
2. Ingrese la dirección de correo electrónico a la que se enviará el código de recuperación de contraseña.
3. Repita el mismo procedimiento que en caso de restablecimiento del acceso por teléfono..

Cómo recuperar un buzón a través del soporte técnico

Si ninguno de los métodos anteriores ayudó a restablecer el acceso al buzón, debe comunicarse con los operadores de soporte técnico para obtener ayuda. Este método desbloquea el acceso solo en caso de verificación completa de datos. Pasos para la recuperación de contraseña a través del soporte técnico:

1. En el sitio web de Yandex, busque el botón «Comentarios» (se encuentra en la parte inferior de la pantalla).
2. Después de eso, siga las instrucciones del operador que supervisará el procedimiento..
3. Para reanudar el acceso, será necesario proporcionar escaneos de documentos, los datos del cuestionario que se especificaron durante el registro.

Qué hacer si olvidé iniciar sesión

Reanimar estas credenciales será algo más difícil. A menudo, puede restaurar el inicio de sesión cuando se comunica con amigos, a través de diálogos en diferentes redes sociales. Si de esta manera no fue posible encontrar el inicio de sesión perdido, no puede hacerlo sin una solicitud al servicio de soporte de Yandex. Los operadores pueden solicitar los siguientes datos:

• Número de billetera Yandex;
• número de contador, si hay un sitio web con el servicio Yandex.Metrica;
• número de compañía publicitaria en caso de promoción del sitio en Yandex. Directo.

Yandex eliminó la recuperación de correo

A menudo hay situaciones en las que necesita restaurar una cuenta de correo electrónico que no se usó durante mucho tiempo o que se destruyó accidentalmente (a veces, los moderadores bloquean el correo por correo no deseado). Opciones para recuperar correo eliminado:

1. Si la administración eliminó el cuadro de la base de datos por correo no deseado, el problema solo se puede resolver con el servicio de soporte técnico.
2. Un atractivo inevitable para el mismo servicio si es necesario restaurar una caja que no se ha utilizado durante mucho tiempo. Si el correo no se utiliza para el propósito previsto durante mucho tiempo, la dirección se elimina automáticamente y no podrá iniciar sesión de la manera habitual.

Junto con el correo, el perfil de Yandex a menudo se elimina. En este caso, deberá volver a registrarse. Como regla general, durante tres meses, la cuenta destruida se considera ocupada, por lo que no podrá restaurar de inmediato los datos anteriores. En este momento, puede registrarse con un nombre diferente.