Clasificación de hotel: lo que esconden las estrellas

El contenido del artículo

• Una estrella
• Dos estrellas
• Tres estrellas
• Cuatro estrellas
• Cinco estrellas
• Hoteles de siete estrellas
• Alternativa a las estrellas

Cualquier hotel se puede describir con palabras: un salón hermoso y espacioso, una habitación acogedora, hay un refrigerador y un bar, un delicioso desayuno, limpian la habitación todos los días, etc. Y puedes hacer lo mismo, solo usando una abreviatura, el sistema generalmente aceptado de letras, coronas o estrellas..

Todo viajero e incluso una persona que nunca ha abandonado su ciudad natal está familiarizado con características tales como un «hotel de cinco estrellas» o un «hotel de tres estrellas». Sin embargo, sin visitar un establecimiento de este tipo, es difícil averiguar de inmediato cuál es la diferencia entre estas categorías de hoteles..

De hecho, ¿qué se esconden detrás de las «estrellas»? ¿Qué esperar de un hotel que tiene tres o cuatro estrellas en su nombre? Lo que necesita saber al elegir un hotel, por ejemplo, en el Reino Unido, Estados Unidos o Grecia, que tiene su propia clasificación especial de hoteles?

Lo invitamos a familiarizarse con la clasificación de hoteles generalmente aceptada.

El número de «estrellas» agregado al nombre del hotel puede informar inmediatamente al viajero sobre el nivel de servicio y la calidad de las habitaciones.

Una estrella

Los hoteles de una estrella son los más baratos y ofrecen el nivel más bajo de comodidad. Esta es una opción económica para turistas sin pretensiones que solo necesitan pasar la noche en algún lugar mientras se detienen en esta ciudad..

Por lo general, estos hoteles están ubicados en las afueras de las ciudades, en una autopista muy transitada, en áreas con conexiones de transporte inconvenientes y lejos de las principales atracciones..

Tradicionalmente, los hoteles de «una estrella» son pequeños: un máximo de ocho a diez habitaciones. Una habitación estándar en un hotel de este tipo es una habitación pequeña con un área de no más de diez metros cuadrados, diseñada para dos huéspedes. La decoración de las habitaciones es ascética, si no miserable.

No se puede contar con comida en un hotel de una estrella, los huéspedes solo pagan por la habitación. Y la ropa de cama se cambia no más de una vez a la semana o después de que los huéspedes anteriores hayan abandonado la habitación..

Otra desventaja de los hoteles más económicos: un inodoro y una ducha no están en todas las habitaciones, pero son comunes para cinco habitaciones, dos baños en el piso..

Tradicionalmente, estos hoteles cierran después de la 1 de la madrugada y un turista que llega tarde no podrá entrar en su habitación hasta la mañana..

Dos camas y una mesita de noche solitaria en la pared opuesta: esa es toda la decoración de la habitación de «una estrella». La ropa de cama más barata y las paredes simplemente pintadas complementarán el interior.

Dos estrellas

Los hoteles de «dos estrellas» a menudo se denominan hoteles de «clase turista». Por lo general, estos hoteles se encuentran en rutas de excursiones populares y están destinados a paradas de una noche. Es decir, examinamos lugares de interés locales, pasamos la noche en un hotel económico y seguimos adelante por la mañana..

El nivel de comodidad aquí es ligeramente superior al de los hoteles de una estrella. El precio incluye un desayuno ligero, las habitaciones son pequeñas y no ricas, pero amuebladas un poco mejor. Y lo más importante, cada habitación tiene su propia ducha e inodoro separados..

Además, no es costumbre cerrar hoteles de esta categoría por la noche, por lo que un viajero que esté cansado después de caminar de una atracción a otra podrá entrar a su habitación en cualquier momento..

El aire acondicionado de un hotel de dos estrellas probablemente reemplazará a un ventilador. Pero en general, incluso puede ser acogedor aquí.

Tres estrellas

La categoría de hoteles más extendida en el mundo. Sin embargo, no es necesario comparar los hoteles de «tres estrellas» en Europa y en los complejos turísticos más populares entre los rusos. Si en París un hotel de esta categoría se ubicará en una antigua mansión en una calle tranquila, y el nivel de servicio sorprenderá gratamente a los turistas que no están acostumbrados a la mayor atención de los turistas, entonces en Egipto es costumbre «exagerar el estrellato». Es decir, un hotel de tres estrellas en uno de los complejos turísticos egipcios ofrecerá un servicio comparable al nivel de los hoteles europeos de «clase turista» de la categoría «dos estrellas». En Turquía, se observa aproximadamente la misma situación: se puede quitar una estrella de manera segura. Los más cómodos, incluso para los estándares europeos, están reconocidos como hoteles de «tres estrellas» en los Países Bajos..

Las habitaciones de los hoteles de esta categoría pueden ser dobles o individuales, con una cama doble grande y dos camas separadas. Si una familia viaja con un niño, en una habitación doble también pueden organizar una cama más desplegando un sofá o poniendo otra cama..

Es imperativo que cada habitación tenga su propio baño y aseo. Además de las camas, hay otros muebles en la habitación: soportes para zapatos y equipaje, un amplio armario con perchas para ropa, mesitas de noche, sillones, sillas, etc..

Además, una habitación «tres estrellas» debe tener aire acondicionado, TV y minibar, por lo que, sin embargo, tendrás que pagar un extra. Un hotel de esta categoría proporciona a los huéspedes champú, jabón y toallas, que deben cambiarse a diario. La ropa de cama se cambia dos veces por semana..

En el territorio de un hotel de «tres estrellas» suele haber un estacionamiento vigilado, una peluquería, una oficina de cambio de divisas y una lavandería..

Los hoteles de tres estrellas ofrecen un nivel de servicio bastante alto a un costo de vida aceptable, la mayoría de las veces los viajeros comunes se contentan con esos hoteles.

Cuatro estrellas

Estos ya son hoteles con un alto nivel de servicio, el costo de vida aquí es significativamente más alto que en los hoteles de las tres primeras categorías. Los hoteles de cuatro estrellas suelen estar ubicados en el centro de la ciudad, cerca de la playa, atracciones y en áreas con buenas conexiones de transporte..

Estos hoteles ofrecen habitaciones de diferentes categorías, desde estándar hasta lujo. Las habitaciones son grandes y están bien equipadas. Además de una televisión con muchos canales vía satélite, una habitación de cuatro estrellas debe tener aire acondicionado, nevera, línea telefónica internacional, minibar, caja fuerte para guardar objetos de valor y secador de pelo..

Naturalmente, cada habitación tiene su propia ducha y WC. Las mucamas deben cambiar la ropa de cama y las toallas todos los días; sin embargo, en la práctica, especialmente en hoteles de complejos turísticos populares, las toallas se cambian solo cuando el huésped las arroja al piso del baño de manera demostrativa..

Recuerde que al elegir un hotel de cuatro estrellas, debe prestar atención al año en que se construyó y el momento de la última renovación. Existe el riesgo de terminar en una habitación de «cuatro estrellas» con electrodomésticos que funcionan mal, reparaciones obsoletas y muebles viejos..

Las opiniones de viajeros que ya han estado aquí juegan un papel importante en la elección de un hotel de «cuatro estrellas» bastante caro. Si en las reseñas encuentran registros como “la cama crujió terriblemente”, “había migas en la mesita de noche” o “el refrigerador funcionaba demasiado fuerte”, entonces este hotel no alcanza el nivel de “cuatro estrellas”. Esta situación es especialmente común en los hoteles de Turquía y Egipto, que, como recordamos, corresponden más bien a la categoría europea «tres estrellas»..

La habitación «cuatro estrellas» es una acogedora sala de estar con todo lo necesario para una estancia confortable.

Cinco estrellas

La categoría de hoteles más cara y prestigiosa. El hotel está necesariamente ubicado en el lugar más atractivo desde el punto de vista de los viajeros, a la orilla del mar o en el centro de la ciudad. Los resorts de esta categoría suelen tener su propia playa privada y piscina climatizada..

Amplias habitaciones de varias categorías, varios bares, restaurantes y cafés con diversas cocinas nacionales, tiendas, un salón de belleza, un gimnasio, un centro de fitness, una piscina, un spa, una lavandería, una sucursal bancaria – en los hoteles «cinco estrellas» hay todo lo que se puede necesito un invitado rico.

Además, los hoteles de esta categoría se distinguen por un personal bien capacitado que habla varios idiomas y siempre está listo para ayudar a los huéspedes. El equipamiento y los tamaños de las habitaciones son aproximadamente los mismos que en los hoteles de cuatro estrellas, pero más lujosos, mucho más altos en calidad y costo de mobiliario..

Las toallas y la ropa de cama deben cambiarse a diario. El baño con accesorios modernos incluye jabón, champú, cepillos de dientes desechables, gel de ducha, pasta de dientes, pantuflas y albornoces con logotipos del hotel..

Dado que los hombres de negocios a menudo se convierten en huéspedes de hoteles tan caros, tienen a su servicio habitaciones especiales, además equipadas con fax y computadora, con sala de reuniones..

Vale la pena señalar que para los hoteles que están ubicados en áreas turísticas, por ejemplo, en Egipto o las Maldivas, «cinco estrellas» generalmente significa simplemente estar ubicado directamente en la playa, en primera línea. De lo contrario, dichos hoteles turísticos solo cumplen con la categoría de cuatro estrellas..

La habitación grande y lujosa de un hotel de «cinco estrellas» suele tener excelentes vistas: sus ventanas dan al mar, a las montañas o al paisaje pintoresco.

Hoteles de siete estrellas

Dichos hoteles aparecieron hace relativamente poco tiempo, literalmente se pueden contar con una mano. En general, el nivel de servicio y servicio en los hoteles de esta categoría única no difiere mucho de los habituales hoteles de «cinco estrellas». Sin embargo, atraen a sus clientes VIP precisamente por su exclusividad, ofreciendo servicios adicionales únicos o instalándose en lugares increíbles..

En la actualidad, solo el famoso Sail Burj al Arab y el Emirates Palace en Dubai, así como el Sungate Port Royal en Turquía se encuentran entre los hoteles de «siete estrellas». Se inauguró el primer hotel de siete estrellas en Europa, en Milán, Italia – Town House Galleria.

Cada uno de estos hoteles ofrece a sus clientes VIP algo especial y exclusivo. Entonces, Burj al Arab está ubicado en una isla artificial, hay un restaurante submarino único. Town House Galleria trabaja principalmente con un contingente del mundo de la moda y organiza espectáculos de nuevas colecciones de ropa, y el Sungate Port Royal turco está ubicado en la costa mediterránea, equipado con un hermoso parque acuático y ofrece alojamiento en bungalows sobre el agua..

Burj al Arab o Parus se pueden llamar con seguridad el hotel más famoso y único del mundo

Alternativa a las estrellas

Por supuesto, las «estrellas» son la clasificación de hoteles más común en el planeta. Sin embargo, existen otros sistemas que también debe tener en cuenta al viajar..

Por ejemplo, en el Reino Unido, que, en general, está intentando pasar a las «estrellas» hoy, el sistema de «coronas» todavía está muy extendido. Es fácil cambiar de la clasificación inglesa a la generalmente aceptada: se debe restar una del número de «coronas» indicado en el nombre y se obtendrá el número de «estrellas». Es decir, el hotel London Four Crowns alcanzará el nivel de servicio de un hotel europeo común de tres estrellas..

En Estados Unidos, las «estrellas» tampoco se extendieron. Aquí opera un sistema de clasificación más complejo. Así, los hoteles económicos europeos con una y dos «estrellas» en los EE. UU. Corresponden a la «clase turista», que a su vez se divide en tres categorías: Clase Turista Moderada (con un mínimo de comodidades, cumplen los estándares de los hoteles de «una estrella»), Clase Turista (un poco más comodidades extendidas del nivel «dos estrellas») y Clase Turista Superior (también habitaciones modestas, pero con TV).

Los hoteles estadounidenses de primera clase son hoteles europeos tradicionales de tres estrellas. Esta clase también se divide en cuatro categorías más: Primera clase moderada (habitaciones sencillas con su propia ducha e inodoro, no muy diferente de la «clase turista»), Primera clase de servicio limitado (habitaciones bastante cómodas, pero sin lujos y servicios adicionales), Primera Clase (un típico hotel de alta gama «tres estrellas») y Primera clase superior (habitaciones bien equipadas, la calidad del servicio está cerca de la categoría «cuatro estrellas»).

Y la categoría más prestigiosa de hoteles estadounidenses es Deluxe. Esta categoría de hotel también tiene tradicionalmente su propia subespecie: Moderate Deluxe (no alcanzan el nivel más alto, lo más probable es que anteriormente fueran hoteles económicos, aunque la calidad del servicio puede ser la mejor), Deluxe (un buen hotel de «cuatro estrellas» de alta calidad) y, finalmente, Superior Deluxe (palacios reales, con habitaciones de lujo, en el centro de las grandes ciudades).

En Grecia, se adopta el sistema de letras. Entonces, los hoteles de la categoría «cinco estrellas» en este país están designados como Deluxe, la letra «A» corresponde a las «cuatro estrellas» europeas, «B» – tres, «C» – dos y «D» – una «estrella».

Los hay en diferentes países, principalmente en balnearios famosos y los llamados Club Hotels – Holiday Village. Su principal diferencia es que, además del edificio principal, los huéspedes pueden instalarse en cabañas, bungalows o villas independientes, lo que garantiza privacidad y cercanía a la naturaleza. Estos hoteles están designados como HV-1 y HV-2. El primer tipo corresponde a las categorías de cuatro y cinco estrellas. El segundo tipo corresponde a las «tres estrellas» y es mucho menos común: los hoteles club suelen ser bastante caros y prestigiosos..

El territorio de los hoteles Club suele ser muy espacioso, y los bungalows o cabañas se encuentran dispersos por todo el sitio y aislados de otros edificios. Paz, silencio, soledad: esto es lo que este hotel ofrece a sus huéspedes

Por supuesto, la elección de un hotel de una categoría u otra es principalmente una cuestión de finanzas. Si tiene los medios, ¿por qué no pagar lujosos apartamentos de «siete estrellas» en una isla artificial o en la capital mundial de la moda? Pero si tiene que ahorrar dinero, entonces la elección de un hotel debe ser especialmente cuidadosa, centrándose no solo en la «calificación de estrellas», sino también en las reseñas reales, fotos de habitaciones y áreas comunes..