Empresa de limpieza: qué es y qué hace, lista de servicios y su costo

El contenido del articulo

• Que es la limpieza
• La diferencia entre limpiadores profesionales y personal contratado
• ¿Qué hace una empresa de limpieza?
• Ocupaciones
• Servicio de limpieza
• Servicio integral
• Servicios únicos
• Actividades especializadas
• Limpieza profesional – pros y contras
• Cómo elegir una empresa de limpieza
• Opiniones de los usuarios
• Confiabilidad de la compañía
• Calificaciones del personal
• Gama de servicios
• Costo del servicio
• ¿Cómo funciona una empresa de limpieza?
• Características de la celebración del contrato.
• Lavado y limpieza
• Tipo de limpieza
• Tipo de fregadero
• El costo de los servicios de limpieza.
• Limpieza de alta calidad de oficinas y locales comerciales.
• Limpieza de propiedad privada
• Limpieza del área circundante

En los últimos años, el país ha aumentado el número de empresas de limpieza cuyos servicios son cada vez más populares. A pesar de que tales organizaciones existen en algunos países durante varias décadas, aparecieron en el territorio de Rusia hace relativamente poco. Durante un corto período de tiempo, se atrincheraron en la vida cotidiana, pero al mismo tiempo para muchas personas aún no está del todo claro qué es la limpieza y cómo las empresas especializadas difieren del mantenimiento de limpiadores, limpiadores de ventanas y otros limpiadores..

Que es la limpieza

Por limpieza profesional se entiende no solo la limpieza de superficies, sino una actividad completa destinada a mantener el cuidado de las alfombras, muebles, equipos de oficina, etc. Si desea que la sala de reuniones de su oficina produzca solo impresiones positivas en los clientes, no puede hacerlo sin la ayuda de profesionales del campo de la limpieza. Además, esto es una cuestión de imagen, porque ahora no es habitual en los círculos empresariales contratar limpiadores: cada vez más empresarios recurren a empresas que proporcionan personal capacitado para la limpieza.

La palabra «limpieza» en sí proviene del inglés «limpieza», que se traduce como limpieza, limpieza. Se entiende como un enfoque especial para la limpieza, que consiste en el uso de equipos de limpieza y lavado altamente efectivos, por ejemplo, fregadoras y barredoras, máquinas para frotar y pulir el piso, y aspiradoras especiales para limpieza en seco y en húmedo. En el área de limpieza, se utilizan productos químicos domésticos especiales que a menudo no se encuentran en el comercio minorista..

La diferencia entre limpiadores profesionales y personal contratado

En primer lugar, los empleados están capacitados y familiarizados con todas las normas de seguridad. Saben cómo usar equipos especiales, detergentes, saben cómo lograr resultados de alta calidad más rápido. Además, al elegir una empresa especializada es que proporciona una garantía por los servicios ofrecidos y es totalmente responsable de las acciones de sus empleados. No necesita ejercer control sobre el proceso, como es el caso con la contratación de personas (amas de casa, personal de limpieza) o empleados a quienes contrató.

Al contratar personal de limpieza, se libera de la obligación de pagar los salarios de los empleados a tiempo completo, licencia por enfermedad, pago de vacaciones, además, para cada trabajador es necesario hacer aportes a los servicios fiscales, fondo de pensiones. Además, no necesita dedicar tiempo a capacitar al personal, porque un equipo de profesionales ya acudirá a usted, lo que ayudará a ahorrar y reducir sus costos..

Puede utilizar los servicios de dichas empresas periódicamente, es decir, cuando esto sea necesario, si no hay tanto trabajo, entonces no tiene sentido mantener su propio personal en su personal. Otra ventaja a favor de elegir empresas de limpieza es que muchas ofrecen una amplia gama de servicios, que incluyen la limpieza de alfombras, muebles, lavado de ventanas, pisos, etc. Además, no tiene que gastar dinero en la compra de equipos especiales (aspiradoras), detergentes, trapos, esponjas y trapeadores..

¿Qué hace una empresa de limpieza?

Como ya entendió, una empresa de limpieza es una organización que ofrece los servicios de trabajadores que brindarán una limpieza y un orden perfectos. Al mismo tiempo, la limpieza implica la limpieza de las instalaciones con la ayuda de empleados capacitados y calificados. Esto sugiere que cada empleado de una empresa especializada ha pasado la capacitación necesaria: teórica y práctica. Los trabajos de limpieza incluyen:

• limpieza de locales industriales, comerciales y residenciales (oficinas, empresas, edificios de apartamentos y otros bienes inmuebles);
• equipos de limpieza (calderas, estufas, estufas, chimeneas, etc.);
• limpieza de vehículos (autobuses, trenes, aviones, etc.).

Ocupaciones

Las empresas de limpieza ofrecen cooperación sobre la base de un servicio temporal o permanente. Puede solicitar un servicio diario o redactar un contrato permanente que indique una cierta frecuencia de limpieza; en este caso, las empresas de limpieza ofrecen a los clientes un enfoque individual. Puede ordenar como un servicio completo, es decir desde lavar ventanas hasta limpiar alfombras, hasta algunas actividades estrechamente especializadas, por ejemplo, limpiar aires acondicionados, limpiar una habitación después de reparaciones con eliminación de basura, limpiar un baño, etc..

También puede comunicarse con una empresa de limpieza para limpiar un apartamento o una casa de campo si es necesario. Esto es especialmente cierto si no ha vivido en su casa privada durante mucho tiempo: los empleados de una organización especializada pueden resolver las tareas de limpieza en solo un día. Después del trabajo realizado, puede disfrutar de la comodidad y el aroma fresco y agradable de la limpieza..

Servicio de limpieza

La limpieza no es solo la limpieza de habitaciones o territorios adyacentes a la instalación, sino también el cuidado minucioso de las superficies y recubrimientos. El uso analfabeto de productos de limpieza afectará negativamente la superficie limpia. En esta área, es muy importante seleccionar correctamente la química de acuerdo con el tipo de superficie, revestimiento, naturaleza de la contaminación. Para mantener la limpieza en un apartamento o una casa de campo, necesitará una limpieza única o periódica de 2 a 3 veces al año a varias veces al mes. El trabajo de limpieza residencial incluye:

• lavado de ventanas, pisos, balcones;
• eliminación de polvo de diferentes superficies;
• limpieza de baños, baños;
• limpieza de muebles, revestimientos de suelos, alfombras;
• accesorios de limpieza, espejos;
• sacando la basura;
• otros servicios contractuales, como el cuidado de plantas.

Un empleado permanente, contratado, deberá pagar un salario, independientemente de con qué frecuencia y cuánto trabaje. Los servicios de limpieza, por el contrario, se calculan de acuerdo con la cantidad de trabajo realizado, el tiempo empleado, la complejidad de la tarea. La coordinación y el control de calidad de la limpieza realizada se pueden quitar de los hombros, como en una empresa especializada, un empleado separado se dedica a esto. La lista de servicios para el mantenimiento de locales comerciales, de oficina o industriales incluye:

• limpiar, limpiar puertas y particiones;
• eliminación de polvo, superficies de pulido;
• limpieza de superficies de vidrio, espejos;
• cuidado de equipos de oficina, muebles, lámparas;
• limpieza de baños (con fontanería);
• sacando la basura.

Servicio integral

Muchas organizaciones solicitan un servicio integral de servicios de limpieza, durante el cual el personal, asignado de manera sistemática o permanente a un objeto en particular, realiza un conjunto de trabajos para lograr una limpieza perfecta de acuerdo con los requisitos del cliente. Todo el trabajo se lleva a cabo de acuerdo con el contrato, si es necesario, los servicios de escaladores industriales están involucrados. Con un mantenimiento integral, se realizan los siguientes tipos de trabajo:

• eliminación de la contaminación local de paredes, bloques de puertas;
• limpieza en húmedo de elementos de ventilación, radiadores, zócalos;
• limpieza en seco de alfombras, limpieza en húmedo de pisos duros;
• pasos de lavado, tramos de escaleras, huecos de escaleras, eliminación de contaminantes de la barandilla;
• limpieza y pulido de vidrios, espejos;
• eliminación de polvo de lámparas, accesorios de iluminación, muebles, equipos de oficina, elementos interiores;
• pulido, limpieza de equipos de fontanería;
• limpieza en seco del sofá;
• limpiando persianas, lavando campanas;
• lavar y limpiar pisos, puertas, paredes de azulejos, tabiques y otras superficies con desinfectantes;
• eliminación de basura de las urnas, cestas con su posterior limpieza, instalación de toallas de papel, papel higiénico, llenado de dispensadores con jabón líquido.

Servicios únicos

La organización de actividades laborales prevé la limpieza diaria y la limpieza de locales. En algunos casos, los servicios de limpieza pueden ser necesarios según las necesidades. Los empleados de empresas especializadas resuelven problemas complejos rápidamente y con el uso de tecnología moderna, especialmente cuando se trata de grandes áreas o la necesidad de una limpieza urgente de las oficinas. Se requerirán servicios únicos en los siguientes casos:

• reubicación de oficinas;
• finalización de la reparación;
• la necesidad de remover basura, nieve;
• preparación para el evento, limpieza después de su finalización;
• contaminación significativa de pisos;
• limpieza en seco urgente o programada de alfombras, muebles;
• necesidad estacional o urgente de acristalamiento;
• La necesidad de eliminar hongos, moho o graffiti en la fachada del objeto.

Actividades especializadas

Además de los servicios estándar relacionados con la limpieza y lavado de cuartos y varias superficies, algunas empresas de limpieza ofrecen actividades especializadas. Su apariencia se debe al hecho de que las organizaciones necesitan servicios más avanzados que solo limpiar superficies, ventanas, alfombras, etc. Las nuevas actividades que han ofrecido las empresas de limpieza incluyen:

• cuidado del césped y el paisaje;
• remoción de nieve en el territorio adyacente al edificio, el techo y su disposición;
• cristalización del revestimiento de mármol, pasos para fortalecer la superficie dándole brillo y resistencia a la humedad;
• pulido, pulido para mejorar la manifestación del patrón y el color del revestimiento del piso;
• aplicación de emulsiones protectoras para parquet, laminado, linóleo, mármol;
• desratización para matar roedores;
• eliminación de polvo de cajas, accesorios, estructuras metálicas;
• limpieza de rejillas de suciedad de aluminio;
• limpieza de escaleras mecánicas, escaleras mecánicas;
• ozonización por aire.

Limpieza profesional – pros y contras

La limpieza por parte de empresas especializadas se está volviendo popular no solo entre las personas jurídicas, sino también entre las personas. Esto se debe al hecho de que a menudo existe la necesidad de ordenar un apartamento después de reparaciones importantes o una casa de campo, una casa de campo en la que nadie ha vivido durante mucho tiempo. Los profesionales con equipos de alta tecnología y agentes de limpieza efectivos eliminarán la suciedad, cortarán el césped, ordenarán el área de la casa y colocarán todo en su lugar. Los beneficios de la limpieza profesional:

• Ahorrar tiempo. Las empresas de limpieza están listas para ofrecer servicios de limpieza a diferentes intervalos y velocidades. No necesita controlar el proceso de limpieza, como resultado tendrá tiempo libre que puede dedicar al desarrollo de negocios o al tiempo libre con su familia..
• Cumplimiento de la tecnología de limpieza. Algunos limpian su hogar / oficina por su cuenta o contratan trabajadores para esto, pero no todos saben cómo hacerlo bien. Si no se sigue la tecnología, aparecen problemas, por ejemplo, daños a alfombras, superficies de muebles. Los expertos no permitirán esto, por lo tanto, al referirse a ellos, excluye la probabilidad de ciertos problemas.
• Creando limpieza higiénica. El personal especialmente capacitado se encargará de la tarea eliminando todo el polvo de la casa y eliminando la superficie de contaminantes que tienen un impacto negativo en la salud..
• Una amplia gama de obras. Hoy, en una organización especializada, puede solicitar una solución a una variedad de problemas, incluido el cuidado del territorio adyacente al objeto e incluso tareas aparentemente inusuales.

Hay empresas que ofrecen los servicios anteriores y algunas desventajas. Familiarícese con ellos antes de firmar un acuerdo con uno de ellos:

• Precio alto. Los servicios de una empresa externa pueden ser beneficiosos principalmente para empresas con grandes áreas, que son realmente más baratas de usar que contratar a todo un personal de empleados. En cuanto a pequeñas oficinas, apartamentos y casas privadas, la solicitud constante de ayuda de una empresa de limpieza resultará en gastos serios en comparación con la resolución del problema por su cuenta o la contratación de una empleada de limpieza..
• Es importante comprender que la lista completa de servicios está prescrita en el documento. Si no se dice nada allí que necesite limpiar el polvo de los muebles, entonces ninguno de los expertos lo hará..
• Debido a la alta competencia, es muy difícil elegir una compañía confiable en la que pueda confiar por completo y aún no tener miedo de que algo sea robado de la oficina o el departamento.

Cómo elegir una empresa de limpieza

Si usted, como propietario de la empresa o el director de la empresa, decide ponerse en contacto con una agencia especializada que ofrece limpieza con la conclusión de un contrato, preste atención a algunos puntos. En primer lugar, debe estudiar la historia de la empresa, familiarizarse con su experiencia, conocer las calificaciones del personal y la disponibilidad del equipo necesario para la limpieza, un conjunto de consumibles. Igualmente importante es el nivel y la reputación de la organización en cuestión, los términos de cooperación, la disponibilidad de descuentos para clientes habituales..

Opiniones de los usuarios

El mercado de servicios de limpieza en el país, a pesar de su juventud, es vasto. La mayoría de las compañías operan en las dos ciudades más grandes de Rusia: Moscú y San Petersburgo. Las ganancias en esta área no son malas, porque El número de clientes crece constantemente. Para no equivocarse con la elección, busque una empresa que pueda garantizar el resultado. Lea las reseñas de la población, lea un mínimo de 10-15 opiniones. Puede encontrarlos en el sitio web oficial de la empresa o en foros de la ciudad. Es cierto, no debes confiar en ellos al 100%, porque no todas las reseñas están escritas objetivamente por clientes reales.

Confiabilidad de la compañía

El número de empresas que intentan encontrar su nicho en el campo de los servicios de limpieza está creciendo. Esto complica la elección de la mejor opción, de la que dependerá el éxito de la tarea. Preste atención a la confiabilidad de la organización: cuánto tiempo ha estado trabajando en esta área, qué tan bien se conoce en su ciudad, si proporciona garantías para la calidad del trabajo. También existe el concepto de un factor de solidez: una empresa bien establecida se preocupa por su reputación, imagen, tiene un sitio de trabajo y su propia oficina (bien cuidada).

Calificaciones del personal

Contratar a un contratista externo implica que sus empleados tienen las calificaciones apropiadas. En una organización exitosa, todos los empleados deben recibir capacitación. Cuanto más amplio sea su conocimiento profesional, mejores resultados podrán mostrar. Además, los trabajadores reciben ropa, equipos y herramientas de marca para el cuidado de diferentes tipos de superficies, ya sea alfombra o parquet..

Gama de servicios

Una gran organización ofrece una amplia gama de servicios: desde mantenimiento de una sola vez hasta limpieza general, desde el cuidado del área local hasta la limpieza de los techos de la nieve con su posterior eliminación, desde la limpieza en seco de muebles hasta el lavado de fachadas, etc. Los detalles de algunos de ellos pueden implicar el uso de escaladores industriales. Es mejor confiar la lista completa de acciones necesarias a un servicio que varias diferentes. Es aconsejable que la empresa tenga un gerente que pueda decidir los servicios adecuados para usted..

Costo del servicio

Preste atención a la cantidad que se le solicitó para realizar ciertas acciones. De la lista disponible de ofertas, seleccione el término medio. Los valores infravalorados deberían alertar (si no estamos hablando de existencias), demasiado altos, terminaron por la popularidad de la marca, a menudo no justificada. Descubra cómo son los precios y qué bonos reciben los clientes habituales. Detrás del bajo costo de la limpieza se puede ocultar:

• mucho menos trabajo que otras organizaciones;
• el uso de electrodomésticos baratos, no profesionales que no puedan proporcionar el nivel de limpieza necesario;
• el uso de equipos de baja eficiencia, por ejemplo, trapos y trapeadores en lugar de limpiadores a vapor;
• empleados no calificados sin experiencia en el campo de la limpieza, que tienen malos hábitos y utilizan esta actividad como un trabajo temporal a tiempo parcial.

¿Cómo funciona una empresa de limpieza?

Familiarícese con las etapas de una empresa especializada para comprender mejor los detalles de esta área de actividad. El procedimiento para realizar un pedido y la ejecución directa del trabajo es el siguiente:

• En la etapa inicial, el cliente contacta a la compañía seleccionada personalmente o llamando. El gerente debe dar respuestas integrales a las preguntas de los clientes, brindar más información sobre la gama de servicios propuesta, su costo, el equipo utilizado, las calificaciones del personal.
• En la siguiente etapa, se determina una lista de trabajos necesarios y su volumen. El gerente va al sitio para evaluar el alcance de la limpieza planificada y determinar los detalles específicos de la contaminación. En esta etapa, entre el cliente y el contratista, se acuerda una lista de trabajos, el costo planificado, el tiempo y el costo total..
• Al redactar el contrato, se determina el procedimiento para calcular el costo de servicios complejos o un tipo particular de trabajo. El documento detalla todas las condiciones, incluido el costo de pago.
• Luego, el contratista procede directamente a la ejecución de la orden. El área donde se realizará la limpieza está exenta de cosas importantes para el cliente. Si se trata de una limpieza industrial, el equipo que no está sujeto a transporte está cubierto con una película protectora..

Características de la celebración del contrato.

Los ingresos de una empresa de limpieza dependen del costo del trabajo que se prescribe en el contrato, así que asegúrese de leerlo detenidamente. La limpieza debe llevarse a cabo en una secuencia específica. El contrato prescribe el proceso de cosecha, la frecuencia de finalización y qué áreas deben procesarse. También se ingresan los detalles para celebrar un acuerdo con el cliente. Indique el costo del trabajo, la fecha de vencimiento y la solución del problema..

Lavado y limpieza

La limpieza profesional de ventanas se está volviendo cada vez más popular cada día: la suciedad, el polvo y las manchas de grasa en el vidrio dejan una mala impresión en la habitación. Una cosa es simplemente eliminar todo el polvo de las superficies, pero otra muy distinta es hacer que brillen, eliminar todas las manchas y manchas. En cuanto a una organización especializada, tendrá la oportunidad de ordenar el lavado y la limpieza:

• ventanas
• pendientes
• alféizares de ventanas;
• marcos;
• marea baja;
• fachadas
• Vitral;
• espacio entre cuadros;
• escaparates.

Tipo de limpieza

Las empresas de limpieza utilizan diferentes tipos de limpieza para resolver sus objetivos e ideas. Todo depende de la profundidad, naturaleza, extensión de la contaminación. Se distinguen los siguientes tipos de limpieza:

• Seco. Es ampliamente utilizado para limpiar alfombras, a menudo llamado polvo, porque El limpiador es visualmente similar al polvo. De hecho, la composición detergente es una gran cantidad de esponjas microscópicas de fibras de celulosa, que están impregnadas con una composición especializada. Son capaces de disolver cualquier mancha..
• Eliminación de la capa superior de contaminación. Para este propósito, se utiliza la limpieza de alfombras húmedas, el método de extracción (extracción) con productos de limpieza profesionales. El lavado y el secado se realizan mediante un aparato extractor..
• Limpieza profunda de contaminación persistente. Para eliminar las manchas viejas y la suciedad persistente de la alfombra, se utiliza limpieza en seco para eliminar los olores y dar frescura al producto..

Tipo de fregadero

Los aparatos de alta presión con potencia ajustable, sin usar química o con su aplicación preliminar e impacto mecánico son ampliamente utilizados para la limpieza de fachadas. Para la limpieza química profunda (superficies de acero, aluminio, mármol, concreto decorativo) se utilizan detergentes ácidos. Al limpiar el polvo, la suciedad, el lavado de ventanas, los productos químicos domésticos y las herramientas improvisadas a menudo se usan, por ejemplo, trapeadores, limpiaparabrisas, abrigos de pieles con abrasivos.

El costo de los servicios de limpieza.

El precio de la limpieza depende del área, la naturaleza del trabajo realizado y se calcula individualmente. Antes de elegir una empresa que debe garantizar la limpieza y el orden en su oficina, apartamento, casa, tienda durante un cierto período de tiempo, primero lea las tarifas. Es aconsejable ordenar todo el trabajo en una empresa, para que pueda obtener un pequeño descuento y un buen resultado permanente..

Limpieza de alta calidad de oficinas y locales comerciales.

Los servicios de limpieza para mantener el orden en la oficina o locales comerciales le proporcionarán el máximo beneficio. Los servicios de una empresa de terceros son la mejor alternativa para el mantenimiento de todo un personal de empleados. El exterior del espacio de oficina o área de ventas hará las delicias de los clientes. Solo paga por el trabajo realizado de acuerdo con las tarifas establecidas. Precios para una amplia gama de obras o tipos individuales en Moscú:

Limpieza de propiedad privada

Los servicios de las empresas de limpieza están ganando popularidad entre los propietarios de apartamentos, casas privadas y casas de campo. Esto les ayuda a ahorrar mucho tiempo; es mejor dedicarlo a pasar tiempo con familiares y amigos. Los servicios también son relevantes después de la reparación, cuando quedan muchos desechos de construcción en el sitio. Costo de limpieza de apartamentos, casas de campo:

Limpieza del área circundante

Muchas empresas de limpieza comenzaron a ofrecer trabajos destinados a ordenar las áreas adyacentes. Este conjunto de medidas depende de los detalles del objeto, su área, temporada. En el período de verano, puede ser necesario recolectar basura grande, follaje, eliminarlos, regar las aceras, cuidar el césped y, en invierno, recolectar nieve con la eliminación posterior, mantener la limpieza de las puertas, barreras y distribución de reactivos en la superficie del sitio. El costo del complejo o ciertos tipos de limpieza: