Para no causar desilusión en los demás, una persona está de acuerdo en lo que no quiere hacer. Él va al país a plantar papas con sus padres, compra baratijas, porque no puede rechazar al vendedor, o durante una hora escucha la historia del operador móvil sobre la nueva tarifa..
Cuando alguien pide algo, puede presionarnos moralmente, ocultando la solicitud detrás de la solicitud. Por lo tanto, es más fácil para nosotros decir «sí» y no entrar en conflicto. No hay nada malo con «sí», pero es malo si decimos «sí» y queremos decir «no».
Para poder decir correctamente «no» es necesario para defender los intereses de uno. Los expertos explicaron cómo hacer esto con el jefe, colegas, parientes y amigos, pero primero descubriremos las razones.
¿Por qué es difícil aprender a decir que no??
Las razones pueden ser diferentes. A menudo, esto se debe a las creencias que se formaron en la infancia: los padres no le enseñaron al niño a sentir y defender sus fronteras..
1. Por miedo a no ajustarse a la imagen.
Un hombre teme que el fracaso cambie su actitud. Ya no será amable a los ojos de los demás..
2. Debido a la necesidad de explicar
Si no pensó de antemano en el motivo del rechazo, tiene que improvisar o mentir. Imagina que eres un fotógrafo y recibes una llamada inesperada de un amigo que pide disparar el aniversario de su abuela. Será difícil navegar y rechazar de inmediato.
3. Debido a obligaciones
Parece que si no vas con tus amigos a una fiesta del viernes, definitivamente tendrás que reunirte con ellos la próxima semana..
4. Debido a las emociones negativas.
«No»: provoca una reacción desagradable: el padre se niega al niño a comprar un juguete y organiza un berrinche cada hora en la calle. No todos están listos para enfrentarlo..
5. Debido al efecto boomerang
Una persona teme que «no» seguramente regrese en forma de rechazo de otra persona. Hoy no prestarás a un amigo, y mañana él no querrá ayudarte.
Cómo decir no al jefe
«Sé quién puede hacerlo mejor».
Este método de rechazo ayudará cuando el jefe le pida que haga un trabajo del que no está seguro. Cambie el enfoque en un colega con el pretexto de lo que piensa sobre la calidad del trabajo..
«Ahora no funcionará / no tendré tiempo»
Las frases son adecuadas para tareas urgentes, por ejemplo, para hacer un informe por la noche. Por lo tanto, no dice que no directamente, sino que pospone la ejecución de la solicitud. Di que no puedes hacerlo hasta la tarde, pero mañana por la mañana el trabajo estará listo.
«Mi trabajo sufrirá»
Si le dan algo en la carga (un nuevo proyecto u organización corporativa), diga que sus principales responsabilidades sufrirán. Te mostrarás como un empleado que es importante para dedicarte por completo a una cosa.
«La forma correcta de resolver situaciones difíciles con el jefe es a través del diálogo»
Así lo dice Anastasia Chernyakova, jefa del grupo para seleccionar y adaptar el personal de la tarjeta de entrega de “Conciencia”: “Antes de invitar al líder a una conversación, analice el problema en sí mismo. ¿Le están pidiendo sistemáticamente que se quede hasta tarde, o sucedió porque distribuyó incorrectamente las tareas durante el día y perdió algo importante?.
Si los límites se violan realmente con solicitudes constantes como «completar el informe para Tamara, ella se va de vacaciones» o «quedarse después del trabajo durante una hora, terminar el proyecto», luego explíquele al gerente que no está lidiando con un volumen de tareas y solicite ayuda para priorizar. Discuta todo «en tierra», hable y arregle el acuerdo «.
Cómo decir no a colegas en el trabajo
«No puedo hacer esto, pero hay un par de consejos».
Si un colega pide ayuda, pero no tiene tiempo, dígale cómo mejorar el proyecto: dónde poner énfasis y qué buscar.
«Necesito tiempo para pensar»
Esta es una forma de ganar tiempo, que recomienda Vadim Hauptmann, fundador de e-Champs: “Nunca me niego de inmediato. Me detengo, hago preguntas mientras mantengo emociones neutrales. Esto me da la oportunidad de pensar y aterriza al autor de la pregunta si estaba seguro de que escucharía «sí». Ahora «no» no será una gran sorpresa para él «.
«Te entiendo bien, pero, desafortunadamente, tengo otros planes»
Muestre que está ingresando en la posición de una persona. Por ejemplo, un colega pide que termine el informe, porque necesita sentarse con el niño. Deje que hable y exprese su apoyo junto con el rechazo: a veces esto es más importante que la ayuda..
La «técnica del espejo» también es adecuada aquí, cuando repites la réplica del interlocutor. Vadim Hauptman aconseja hacerlo de esta manera: «Escucho atentamente y hago una pregunta, y luego aclaro la solicitud en voz alta con una voz neutral:» ¿Desea cambiar el horario de trabajo y venir a la oficina a las 11 en lugar de a las 10? «. Después de escuchar su solicitud de otros labios, una persona se da cuenta de que su pregunta puede verse diferente desde un ángulo diferente «.
Cómo decir no a familiares
«También quería preguntar al respecto / puedo ayudar si me ayudas»
Cuando alguien se refiera a un empleo fuerte y esté tratando de realizar tareas domésticas adicionales en usted, diga que tampoco tiene tiempo y que también quiere ayuda.
«Solo puedo ayudar parcialmente»
Si no se evita la solicitud, busque compromisos. La entrenadora profesional Victoria Lubyanskaya explica esto con un ejemplo de dicho diálogo:
Mamá: “Hijo, se acercan las vacaciones de mayo. Es hora de plantar papas. ¡Te espero el 1 de mayo en el país y no se aceptan excusas! »
Un hijo: «Mamá. Te quiero mucho y estoy feliz de ayudar a todos los que puedo. Pero en mayo no está en mi poder, tengo planes. No puedo cancelarlos. Por favor, dime qué pasa si no plantamos papas este año, y te traeré ya cultivado y listo?
Mamá: «¿Bueno cómo? Quiero el mío, en casa. ¡Crecer bajo mi control!
Un hijo: “Bueno, entonces buscaré una persona que te ayude. Lo revisaré todo. ¡Encontraré un trabajador confiable que desenterrará un jardín y plantará papas de la manera que desee! «.
Mamá: «Pero solo para ser normal, ¿y cuándo llegarás?»
Un hijo: «Encontraré lo mejor. Y vendré a buscarte el 15 ”.
«No entiendo esto en absoluto / no sé cómo hacer esto»
Si no hay razones objetivas, use las subjetivas. Supongamos que le piden ayuda con la reparación. Honestamente, no distingue entre el pegado de papel tapiz superpuesto de una junta a otra.
«No entre en conflicto: no culpe, no busque lo» extremo «, no ponga excusas, no pida perdón. Cuéntanos en qué términos estás listo para ayudar, y si no sabes cómo hacerlo, cuéntamelo ”, aconseja Victoria Lubyanskaya..
Cómo decir no a amigos
«Me encantaría, pero tengo esposa / esposo / hijos»
¿Su nombre está en un evento que parece aburrido, pero no quiere parecer aburrido? Use el principio de un pararrayos: deje que los amigos se ofendan no por sus gustos, sino por circunstancias externas que no le permiten pasar tiempo con ellos..
«Creo que lo harás mejor que yo».
Un ejemplo de rechazo oculto con un cumplido al interlocutor. Digamos que un ex compañero de clase pide organizar una reunión de graduados, y usted insinúa que lo hará mucho mejor..
«No, no y NO»
Esta técnica se llama un «registro trillado». Repita el lacónico no varias veces. No prestes atención a los amigos que intentan cambiar de opinión. Negarse a ir al club incluso «por dos horas» e incluso si pagan por usted. El interlocutor carece de tres «no» para dejar de insistir.
Recuerde, para poder decir que no, necesita:
- No pongas excusas, pero declara con confianza tu posición.
- Dar consejos o sugerencias sobre cómo resolver el problema de manera diferente.
- Tómese un descanso para pensar.
- Expresar una comprensión del problema y profundizar en los motivos de la solicitud..
- No puede decir que no burlándose y subestimando la solicitud o negándola públicamente..
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